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“跟您再证明一下积水的具体位置”“您反馈的这个安全隐患问题咱们会接续督办”……周边中午,走进上海市12345市民服务热线座次大厅,电话铃声接连连接。 “通盘责任
北京市“接诉即办”推行6年,12345热线治理率超96%,市民点赞“办事快”。但这一机制也表露隐忧:部分干部坐等电话派单,将“接诉即办”异化为“接单机器”。各人
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