百鸟争鸣迪士尼彩乐园注册，恰是错峰出游的好时节。然则一些70岁以上银发族但愿参团旅游时，却因年事问题碰到无言。
“前几年就问过不少旅行社，他们有的以我爸妈年事太大为由不收，有的需要嫡派支属随同能力成行。”市民程鑫告诉记者，她的父母本年均79岁，二老体格可以、也心爱旅游，但我方假期有限，不可能每次王人随同出行。在屡次碰到旅行社对乐龄老东谈主出游设限后，她简直消除了让父母参团的念念法。
程鑫父母的碰到并非个例。出于健康、安全、包袱离别等身分的接头，不少线上和线下的旅行社对70或75岁以上的东谈主群参团相配严慎，建立多种门槛，导致老年东谈主跟团游受阻。
老年东谈主跟团游为何这样难？旅游机构究竟有哪些费心？有莫得更好的责罚决策？记者在多方拜谒采访后发现，70岁参团需由嫡派家属随同的“门槛”并非必选项，也绝非“无解题”。
出钱王人不行？
乐龄老东谈主参团箝制不少
“求教绣花湾有推选的民宿吗？开春念念带爸妈去晃一圈，民宿更浅薄。”在谙习的邻居群，程鑫抛出这个问题。指望不上旅行社，她近期准备我方带父母外出。
在程鑫印象中，父母早年在工场时就很心爱进入单元组织的出游举止，跑过的场所不少，这一民风延续于今。从退休到70岁前，两位老东谈主简直每年王人会出游，除了旅行社参团外，也进入一些答理机构挽救的免费旅游。和同龄东谈主沿路，他们相配适合“夕阳红”旅游团的节拍：民风性早起、吃住要求不高，心爱在有限的时辰内打卡更多场所，逢景点必拍照等。
“那时我只须每年出钱帮爸妈报名参团就可以了，咱们小家庭按我方的节拍玩，两边王人振作。”程鑫说，情况在近些年变得不一样，当父母年事渐高，她但愿找到一些节拍相对安定、责罚吃住行和栽种需求的旅游团，却发现市面上得当的旅游居品并未几。还有一些旅行社要求，75岁以上老东谈主出游必须有嫡派支属随同。
记者进一步查证后发现，果真有不少旅游居品将游客参团年事门槛设定在了70岁。一家大型在线旅游平台的“日本东京+富士山6日5晚”跟团游澄澈中，预订箝制条件上明确写着：此澄澈行程强度较大，请确保体格健康得当出游，如出行东谈主中有70周岁（含）以上老东谈主，须至少有1位18周岁-69周岁亲一又随同方可参团；另一条“日本有马温泉9东谈主小团”澄澈，则并未对乐龄游客参团作出罕见箝制，仅要求未成年东谈主参不雅需由成年游客随同、不秉承妊妇预订等。
一条“日本东京+富士山6日5晚”跟团游澄澈对银发游客参团作念出箝制。
对游客参团年事设限，是否因澄澈的强度而定？事实却是，不同旅游机构对游客的年事箝制各不调换，简直莫得规定可循。
史上最年长的金球奖获得者为英格兰传奇球星斯坦利-马修斯，他在1956年时的获奖年龄为41岁10个月。
如上海一家大型旅行社的居品中，多条华东澄澈居品均要求70岁以上老东谈主参团需提供嫡派支属担保书、由嫡派支属随同出行，80岁以上老东谈主不建议进入该澄澈；另一条触及广西南宁、德天瀑布、涠洲岛、银滩等多地的6天5晚澄澈看似强度更高，却并未对游客年事设限。记者以“79岁老汉妻是否可参团”为由参谋客服东谈主员时，对方征询了几东谈主出行、是否有支属随同后，暗示若是老东谈主体格健康，执意健康担保书、购买保障就可二东谈主参团出行。
一条广西旅游澄澈继承乐龄老东谈主参团，需执意健康担保书及购买保障。
在一些相对高端的良友出境澄澈上，参团年事的设定有所放宽，但一样有附加条件。如一家旅行社的“克罗地亚+斯洛文尼亚12日”澄澈章程，70岁至79岁老年东谈主报名需至少两东谈主同业、提供《健康现象声明书》和《旅游嫡派支属担保书》并明确见知“因就业才略所限，本居品无法接待80周岁（含）以上来宾出行。”另一条“英国10日8晚”跟团游线上，则对老年游客按照70-75岁、76-79岁作了不同箝制，且一样不秉承80岁以上游客预订。
一家大型旅行社“克罗地亚+斯洛文尼亚12日”澄澈上，对游客年事给出箝制条件。
主打老年旅游居品的一家袖珍旅行社负责东谈主周丛林告诉记者，70岁以上的游客能不成收，要依据不同澄澈的要求而定，但75岁以上游客参团基本王人需签免责条约书和家属随同。若是老东谈主体格好，也可由一又友随同。
70岁年事“门槛”何以而来？
履行情况更尖刻
跟团游究竟有莫得建立年事上限？2016年，那时的国度旅游局发布的《旅行社老年旅游就业轨范》（下文简称《轨范》）中提倡，老年旅游者是指“年事在60周岁以上（含60周岁）的消费者”，其中有“75岁以上的老年旅游者应请成年嫡派家属署名，且宜由成年家属随同”的条件。这一条件，被行业东谈主士视作跟团游年事箝制的起头之一。
在上航旅游集团质料护士处负责东谈主王雨佳看来，《轨范》属于行业推选性步履，不具有强制实践力。但在履行操作中，70岁成为老年东谈主宽绰受限的参团门槛，比《轨范》中提倡的75岁以上游客参团宜由成年家属随同条件更为尖刻。
事实上，《轨范》除了对乐龄游客参团提倡家属随同建议，更要紧的风趣风趣在于提倡了一系列老年旅游就业步履，涵盖旅游居品要求、旅游者招徕、团队策划的落实、接待就业和后续就业等内容。如在旅游景点和举止的安排上，《轨范》要求取舍相宜老年旅游者体格条件、得当老年旅游者的旅游景点和游览、文娱等举止，不安排高风险或高强度的旅游边幅；流畅游览时辰不宜跳动3小时，可安排一定时辰的午休等。
但从现在情况看，市面上实在能按《轨范》要求操作的旅游居品三三两两，以致一些旅游居品为了障翳关系条件，径直去掉了“老年旅游”标签，70岁以上游客更难找到与需求相匹配的团队游居品。
别称不肯表露姓名的行业东谈主士暗示，部分旅游团以廉价揽客，但需通过在行程中增多购物或私费边幅赚取利润，而相对乐龄的老年东谈主在购物和私费边幅上的消费需求相对有限，于是被旅游机构以万般事理拒之门外。
此外，乐龄老东谈主出游，经常存在健康风险大、保障覆盖面不及等问题，迪士尼彩乐园2官网这也导致旅游企业就业乐龄老东谈主的积极性有限。
旅游只怕险资深代理东谈主樊清河坦言，绝大多数旅游只怕险居品针对70岁以上东谈主群投保选择“保费不变、保额减半”的步履，80岁至90岁东谈主群的保额则进一步减少至四分之一。“一样一份旅游只怕险，60岁游客花10元钱可以买到10万元的保额，但70岁游客花一样的钱惟有5万元的保额。后者要达到一样的赔付步履，就必须提高投保用度。”
樊清河同期提到，乐龄老东谈主若干会有一些既往病史和慢性病，投保旅游只怕险时与既往病史关系的突发情况时时也会有免责条件或保额箝制。比如，一份只怕险中的医疗保障足额赔付是5万元，与既往病史关系的医疗赔付上限可能惟有2万元。基于此，部分旅行社以为继承70岁以上游客的风险更大，由此引发箝制参团年事的作念法。
从旅游澄澈到保障居品对游客年事的箝制性条件，形成了不少怪象。有从事欧洲游地接就业的旅行社负责东谈主感叹，近两年出境游重启后，一些78-79岁的老年东谈主惦记过了80岁没法跟团放洋玩，赶在一年中出境旅游好几次，体格反而容易吃不用。还有一些70岁以上的老年东谈主因参团受阻，被社区“黄牛”忽悠进入“三无”旅游团，既花了冤枉钱、安全也没保障，对抗了旅游行业轨范发展老年旅游商场的初志。
游客履行健康现象
才是评判步履
70岁参团屡屡受限、不轨范旅游团时有所见的背后，却是日益发展壮大的银发旅游商场。
统计数据自大，2024年末我国60岁及以上东谈主口初度侵略3亿东谈主。在社会老龄化进度加深的同期，个东谈主时辰较充裕、施展生存品性的活力老东谈主对好意思好生存的需求论千论万，旅游意愿和支付才略也更强，银发旅游成为老龄产业经济中最具活力的增长点之一。
在春秋旅游副总司理周卫红看来，银发族跟团既有搭伙出行的酬酢需要，也有就某项好奇醉心进一步学习擢升的需要，更有神圣、省力和高性价比的需要。对很多银发族而言，能责罚谈话阻止、克服别国异域生分感的出境团尤其不可或缺。“咱们本年的春季旅游商场中，60岁以上出游东谈主群占比近40%，比昨年同期增长近10%。其中，出境游澄澈上银发族预订东谈主次同比增长近50%，日本、澳大利亚、印度尼西亚、德国、匈牙利等目的地成为热点之选。”
在银发族出游的“蓝海”下，年事一刀切、就业不轨范和保障力度不够等问题，有莫得更好的责罚之谈？
昨年1月，国务院办公厅印发的《对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的意见》中提到，要以健康现象取代年事拘谨，完善关系章程便利老年东谈主出游，健全投诉举报机制并加强监管。与此同期，一些旅游机构也已作出跨前一步的探索。
“我本年还是69岁了，难谈来岁就不成跟团旅游了吗？我走得可欢了！”王雨佳以为，全王人不用因年事设限。对乐龄游客参团，她给共事们提倡了三条实用建议：一是参团老东谈主的支属必应观点老东谈主出游的情况，若是老东谈主莫得子女概况子女在海外，紧要勾通东谈主的电话必须填写，这个紧要勾通东谈主可以是邻居概况一又友；二是旅游机构对老东谈主作提前指示，见知行程安排可能形成的膂力破费，老东谈主自行评估后，以为体格可适合行程需求者署名阐发；三是若是旅游行程或边幅对游客年事有箝制，但老东谈主仍矍铄要进入，需执意免责条件，一朝因本人原因出现只怕情况不根究旅行社包袱。
3月13日，王雨佳就将和20多名游客沿路起程去西班牙、葡萄牙跟团旅游，团友中不乏74岁至75岁的游客。这些乐龄游客，恰是参照以上三条建议操作。
为了进一步对接好银发族需求，也有旅游机构结合客群特质，从门店就业、居品假想、资源优化，到行程安排、售后回拜等设施进一步轨范就业步履。
如春秋旅游上海的系数线下门店，王人为有需要的游客提供老花镜、放大镜，浅薄他们阅读各种笔墨贵寓；西藏中路门店配备专科的血压测量器和免费行李寄存就业，张杨路门店勤奋于打造银发游客会客厅，每周四下昼提供免费电影放映等，让线下门店成为社区老东谈主交流的一个友好空间。
银发族相对聚首的旅游居品也在细节上作出相应调度，如冬季出游时要求导游指示游客早餐尽量食用温热食品与饮品，牛奶、果汁尽量加热；住宿时优先取舍带电梯的旅店，在莫得电梯的旅店安名次李搬运就业；在得当的澄澈中融入温泉调治、养生课程和健身举止，在文博场合参不雅时提供专科深度栽种或中语栽种器等。
事实上，以年事行动箝制性条件的方式在多个限制王人永恒存在。如部分重疾险、医疗险将投保者年事箝制在65岁或70岁以下；一些健身房的高难度健身课程不允许乐龄老东谈主进入，以致将含泳池的会员卡办理年事箝制在50岁以内；部分房主和中介也会对70岁以上老东谈主租房有所箝制等。这些“一刀切”的东谈主为设限，将大宗有消费后劲的老年东谈主拒之门外，压缩了老年东谈主的酬酢和失业空间，也影响了关系行业的多元化和全面发展。
对此，周卫红提倡，从旅游商场而言，应陆续探讨和制定以鼓舞乐龄老年东谈主出游为指想法旅游就业步履。如把柄游客的履行健康现象而非单纯依据年事来进行分类，并明确章程旅行社、嫡派支属、社会养老机构和社区等各方应尽的义务和权益；加强对旅游从业者及商场主体的培训，荧惑旅游公司征战更得当乐龄老年东谈主的旅游居品，完善对旅游就业质料的监管措施，推动保障公司假想对乐龄老东谈主更友好的旅游保障居品等。
近似的作念法，海外已有前例，如为老年东谈主假想节拍合适的“慢游”居品，由专科的老年旅游保障机构提供涵盖只怕、疾病、紧要支柱等全面保障的居品，对乐龄老东谈主承保条件更宽松、保费更合理等。这样的作念法，也应进一步推行至健身失业、保障答理、房屋租借等限制，合手续为老年东谈主的消费失业步履“松捆”，能力更好地引发出银发经济的弘大后劲。
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作家：李宝花
微信剪辑：皮密斯